瞎扯淡 如果有一款针对自由职业者和小微企业的项目销售管理软件

cestivan · 2013年09月25日 · 最后由 patxiao 回复于 2014年04月13日 · 7828 次阅读

鄙团队最近有个产品想法正在努力实现,为了避免过早产品化所带来的问题,分享出来希望能够获得大家的吐槽、意见或者纠正。

立足点

信息化是趋势,即使是自由职业者或者刚刚起步的创业型小微企业也需要简单、顺畅的管理软件帮助管理和统计运营状况。然而国内来说选择实在有限,大多以桌面软件为主,在线应用型比较缺乏;且同类软件比较臃肿、功能复杂、难上手、价格贵、体验差。

功能概览

开发中的是一款在线的销售项目跟踪管理以及客户关系管理软件。项目销售管理为核心,包括客户关系管理(客户联系方式、特点以及以往项目统计)和财务管理(资金流入流出),提供经营业绩及收入、支出等常用报告。

“项目” 指的是什么?

这里所说的项目,其实准确地说应该是交易(Deal)。我们做的不是 Project Management,而是 Sales Tracking and CRM。只是中文的交易使用场景比较局限,讨论后觉得项目比较符合。每个项目都有几个阶段:谈单中、工作中、已完成及丢单。可针对项目记录所花费时间以及开具账单(可选功能)。

适用用户

各类从事设计、开发外包团队当然是最合适的,一般的技术性服务也可以使用。简单列了一些适用用户:

  • 法律(如独立法律顾问)
  • IT 和编程(如独立开发人员)
  • 媒体和语言(如自由撰稿人、同声传译)
  • 设计和多媒体(如插画师)
  • 营销和市场(如 SEO 专家和营销顾问)
  • 工程和制造(如建模和绘图工程师)
  • 金融和管理(如外包会计)
  • 培训与咨询(如家教、各类培训咨询机构)
  • 非营利组织与社团(如各类 NGO、学校社团等)

国外有同类软件(例如 Harvest、Stride、Highrise 之类的)

总体来说国外的软件设计水平都比较高,使用起来体验还是比较舒服的。不过使用国外软件时,一来得忍受速度和时不时抽风的 GFW,二来功能和定价也并不符合中国国情。当然,这东西还是比较私人的,见仁见智。 而且如果我们的东西做的不好,免费也不会有人用。

怎么收费?

国内小微企业市场尚在培植期,我们不指望短期内能赚钱。基础版完全免费,可以使用所有核心功能;高级版每人 10 元/月以下,可以享受更多高级功能(用户组、目标营业额、销售环节报告、项目主页、高级财务模块等)。

希望互相帮助

如果对这个软件感兴趣,欢迎打开问卷,我们将每周更新产品开发细节及整体进展!

并非广告贴,只是最近看了些创业失败案例,有感而发,觉得盲目开发、上线、花精力推广之前应当对潜在用户进行充分地调查和了解。如果不喜欢或觉得某些地方做得不好,欢迎轻喷。

希望是第一个模仿的。

#1 楼 @small_fish__ 哈哈,会有不少创新点

#2 楼 @cestivan 我始终觉得模仿和抄袭没什么丢人的。“照搬” 的途中肯定会舍弃,增加一部分不符合国情的功能。只要别自以为是的虚拟出一些 “符合用户需求” 的改动。然后自我催眠成创新点,并且连自己都信了。最好是团队内部就有这个需求,然后去做。这样即便对外商业化失败了,至少也给自己省了一笔购买类似产品的钱。

从我们公司的选购相关产品的经验来说,功能各家都类似,价格的确是一个重要参考指标。但是和现有(公司自有)系统和其他系统(购买的其他家的系统,服务)对接是否方便,才更重要。

对功能做减法。。。。人类不需要复杂的玩具。。

针对一类人群,提供一个功能,人群中有积极的反馈,就是成功了。

“大而全” 是国人通病,切记切记。

www.getballpark.com 做过一个 clone 的产品,但不觉得有前途,成本太低,容易被模仿,国人在选择时的大而全会直接 pass 掉你所谓的小而美,国人业务模式不像国外那样电子流程化等都是问题

#3 楼 @Victor 赞你这句 “别自以为是的虚拟出一些 “符合用户需求” 的改动。然后自我催眠成创新点,并且连自己都信了。”,这点确实是很多产品团队常常出现的问题。所以立足于真正的用户非常重要,我们自己就有这个需求,这也是最初做原型的初衷。至于功能对接,我发现国内这类软件开放做得真的很差啊……API 都没见到几个。开放 API 在我们路线图之中,至于跟国内其他软件的对接,就得一个个谈了。

#4 楼 @liwei78

  • 从使用者的角度来说,希望小而美,自己常用的一些(甚至是一个)功能尽量简单,易用,最好用熟了,操作起来是瞬间完成的。
  • 从购买者的角度来说,希望大而全,能满足各类使用人员的要求,操作简单,各种功能信手拈来。价格要合理,配置要简单。

对于开发者来说,这里面要考虑的东西就很多了。我觉得核心在于扩展性,就跟开发者所说的类库一样,能够随时添加,不喜欢可以去除,有好的库可以方便添加。如果死板地一篮子提供大量功能,使用者不爽于其复杂冗余,购买者也不一定因其过多的功能而爽(难免有多余功能,会让人有 “为不需要的功能买单” 的感觉)。

#6 楼 @jjx 你是说你做过一个同类产品?还是做出了这个 ballpark?ballpark 这类软件在国外就太多了,几个龙头软件已经定型了。但是我觉得国内有做头

自由职业或者小微企业基本达不到销售 “管理” 的层面,基本处在还不知道怎么销售的阶段,或者有个备忘记事就够了。 当上升到 “管理”、专业化的层面,才需要 “系统”。

如果没有可靠的品牌口碑支持,国内很难有人愿意将企业核心的销售信息放到别人做的平台上,除非做下载安装版。

#9 楼 @cestivan

几年前我和一个朋友打算做此类的应用,以 getballpark 为蓝本,使用 django, 做了个类似的应用, 后来大家就自动放弃了. 原因很简单, 不挣钱. 你需要很大的用户基数才能盈利, 但做到那样的用户基数,需要很多年, 等不了

和我们的项目有些类似,不过我们做的是 “进销存”,我们做了 3 年多。 http://baoleihang.com

#9 楼 @cestivan 建议 lz 用某科技网站专栏记者的身份,对几个国外案例网站的 ceo 做一个采访,让它们讲讲项目产生的初衷,运营中遇到了哪些困难和未来的目标。 或者付费请专业的科技新闻记者来做这个采访。 它们的经验很重要。

#12 楼 @ery

ls 兄弟的应用以我从事进销存类企业软件 10 多年的经验看, 作为 ballpark 类应用可以,但作为进销存看似太简单了,感觉无法满足一般客户的需求. 如果以进销存的形式推, 应该会被很多客户 pass 掉.当然这仅仅是我的个人看法

功能概览中提到要将客户的信息等保存到网站,我相信一般人还是不放心的吧!

#6 楼 @jjx 从首页上看,不错啊.

#12 楼 @ery 你确定做这个项目的是"你们",而不是"你"?并且这是一个做了 3 年的产品而不是 3 周?

#18 楼 @Victor 哈哈,是我们,很多人都质疑这一点。

#19 楼 @ery 膝盖已碎

#19 楼 @ery 蛮不错的,加上个 pad 移动端就跟我们百草的差不多了。。。crm+inventory+sales,流程设计的不错。

#19 楼 @ery 页脚好好设计下,现在显得虎头蛇尾。。换一下 bootstrap 的式样,现在好看的有很多,去 bootswatch.com 找找。

#18 楼 @Victor 我个人很喜欢这种东西。。它要是开源我直接拿来用了。。

#21 楼 @liwei78 它这么简陋的 UI 让我相信这是一个团队 3 年的作品....骚年,你的诚意呢?

给你看看啥叫诚意, 前后台加一起自己才搞了 2 周.

PS: 几号来北京,需要我去接你么?

25楼 已删除

#25 楼 @liwei78 需要接机服务,提前 3 天告诉我.要不然我茶道课那边不好请假.

悲剧.偏离主题了.我们打住吧.

#11 楼 @jjx 说起来很多做这类应用的都是外包团队(37signals、metalab 等),我觉得不仅因为他们做起来驾轻就熟,还在于服务架设成本低(初期一台服务器就够了)。虽然久一点,不过国内这个市场尚未被开发,不是应该很有发展后劲吗?为什么怕等不了?

#12 楼 @ery 界面确实太省事了点,特别是对 web 开发人员来说。一致的 icon,原生的 bootstap 元素,这样的界面会让我没有用的欲望……

#13 楼 @liwei78 建议不错。不过操作性好像差点……

#26 楼 @Victor 原谅你们歪楼…… 目测你发截图那个 app 应该是用 admin template,不过很不错,乍一看跟我现在原型好像……………… 你开发的么?

小企业不舍得花钱

自由职业者要什么销售管理?一个 QQ 解决所有问题

#15 楼 @scott 这是 crm 软件基本功能。你会觉得钱放在银行不安全吗?说到底是观念问题。

#32 楼 @gaicitadie 可以帮助直观地看到自己的历史业绩报表、已收款和未收款,没有吸引力吗?

#31 楼 @xiniubook 一个月几十块花在信息化上,规范的同时节约了时间,我觉得不是负担问题……

#29 楼 @cestivan 这事搞定能省你一大笔钱和一大堆时间。

“你能轻易搞到的事情对别人也一样”。

#27 楼 @cestivan

我近来的想法有点变化, 我看到你的问卷 9 块一月, 那么一年 108 块, 一个程序员最少一年 8 万吧,养一个程序员要 800 多个客户. 800 多个客户话以我乐观的估计, 需要 5000 个用户基数以上才能产生.

一个专门的进销存企业,做 10 年,也只做了 2000 多家客户. 所以,除非你的营销团队很好的话,否则, 你辛辛苦苦, 只得到了上班的回报, 这没有意义.

我的想法是, 做独特的应用 (比方说行业绑定,设备绑定), 人无我有, 高价服务, 才是出路.

“国内小微企业市场尚在培植期,我们不指望短期内能赚钱。”

这话我也帮人写过,忽悠 ZF 青年创业资金的,但是说心里话,这么搞一点前途都没有。市场起来不是你培育起来的,比如 erp,那是旗舰企业带动的,小科技公司只有看人家喝汤的资格。想分一杯羹,必须瞄准细分市场。

比如,人家搞仓库管理,概念很成熟。你就搞服装企业的仓库管理,专门卖给南方一些服装加工企业,管理库存和人力。。你去待几个月,知道他们哪个季节开工?哪个季节走货?哪个季节采购??人力分工,工资结算。做有针对的开发,为 20 家企业做好一年的服务,第二年考虑 40 家。。。。。

或者你搞个在线销售集成,再弄个门户。。

我们接外包开发的时候,看到 “适用用户” 的地方基本就没兴趣参与了。。。。这种假大空的案子很多,说白了,这就是烧钱的项目,股份一律免谈,结算出现问题立刻退出,必须支付 50% 的首付款。

往事不要再提,人生已多风雨。

醒醒吧,少年!!

#35 楼 @cestivan

#37 楼 @jjx 我看了你的博客,哈哈~像你这样做确实活得比较滋润。我的算法可能跟你不太一样,做一个进销存软件,是进入一个竞争激烈、差异性很小的行业,新用户不清楚自己需求,只看牌子和价格,旧用户软件更换成本大,所以做起来难度大很多。 可是针对自由职业者这个逐渐庞大的群体,而且都是个人,数量跟企业不是一个量级。同样做 saas,37signals 能做到几百万用户,可是做企业市场的 salesforce 全球龙头才多少。 个人拙见

话说的可能重,心很真诚。。。如果给我在选择一次的机会,我不会入 IT 这行,不会搞开发,不会写代码。。。可惜 Time.now ,不能 rollback。

#40 楼 @liwei78 人生木有对错~其实到了一定阶段事业不就是过生活的方式而已嘛。做什么都是经历,后悔就无谓了。另外,我喜欢重话,醍醐灌顶的时候最容易刺激脑细胞~ 说回正题,你说的思路我觉得是比较容易也比较快有成效的。我们当初也想过把这软件做成基础平台 + 行业包的形式。不过后来还是觉得 saas 应用这样搞有点不伦不类,八百客好像就是这样搞,而且做到了国内在线 CRM 第一(?存疑)。我们的思路很普通,没有异想天开去培植市场,而是等,同时试图扩大公司在国内 SaaS 商业应用这个细分领域的知名度。目前国内自由职业者比较少,但是是增长中的,发展潜力有,基数也是有的——为此我们提供一种工具,希望大家能使用,喜欢或者要更高级的功能就每月付几块钱。顺带问句,你们做外包,用什么记录销售? ps 也欢迎来深圳玩啊,提供接机服务和免费早茶~

#24 楼 @Victor UI 很赞,指导一下

#30 楼 @cestivan 是我开发的,2 周时间主要用来写 rails 部分的代码和做模板的适配功能,比如 rails4 的 tubrolinks 就搞了半天多得时间.我所谓的诚意就是,如果我们程序员没有审美眼光,为何不买一套看得过去的模板文件呢? 如果是做原型的话,还可以说得过去.但是一款开发了 3 年的产品.还是这样子简陋,有点不给力.

这产品是公司内部的一个项目,纯一个人搞的.和你们不同.我们类似于广告联盟平台.分配给不同的合作伙伴 (个人开发者,和一些伙伴团队) 免费用.方便他们查看各自的业绩和推广效果.

#40 楼 @liwei78 有什么来不及的。我爸 55 了,刚报了个小提琴班!

#42 楼 @guotie 没啥可指导的,搞 Rails 之前,是做前端开发的.以前觉得什么样的模板都能自己抄过来.后来发现,抄的时间精力不如直接买划算.现在都改买了.专注精力做一些业务逻辑和后台代码,或者省点时间看书修道.争取早日成仙.

这个在哪里买的?给个链接 谢谢

#45 楼 @Victor 哈哈哈,跟你相同!!我现在也是买了

#46 楼 @guotie 除了楼上的那个连接之外 (我就是在 themeforest 买的) 还有 https://wrapbootstrap.com/ http://bootswatch.com/

#45 楼 @Victor 在哪里买的,给个链接谢谢 + 1

#50 楼 @whitecrow 请看 48,49 楼的回复.我是在 48 楼给的网址那里买的.19 美金.

#41 楼 @cestivan 我很同意你这段话,我自己最近感同身受。自己做一下体验一下,不同身份下的工作会有带来不同方面的思考。但是如果目标客户是自由职业者,那么就好好考虑怎么赚钱了……在一个偏爱盗版、现金和小黑帐的地区,真的很难收支平衡吧……?

#52 楼 @akirapanda 量小肯定是定制化软件比较容易赚钱,但比较难有规模,也没有自己的积累。我觉得做产品就不一样,一开始可能难一点,亏一点(服务器越来越便宜,其实也不会亏很多,人员不要雇多就还好),但是久了有口碑,万一火了有爆发性,还是值得一搏的。ps 做在线应用不怕盗版,怕竞争,但竞争多意味着市场也逐渐成熟。

#49 楼 @Victor 如何将买来的前端模版整合到 rails?wrap 上下了一个发现和 rails 应用差异很大,是否需要自己抠出来 layout 和 assets?

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