分享 敢不敢把自己网站的注册表格贴上来

luckyyang · 2013年09月05日 · 最后由 kgtong 回复于 2014年02月13日 · 8639 次阅读
本帖已被管理员设置为精华贴

最近注册一个网站,面对 10 几项的必填项,我犹豫了,关闭、打开注册页面,再关闭、打开注册页面,再再关闭、打开注册页面,最后还是都填了。

有了这个体验之后,我回去把自己的网站注册项由 4 项改成了 3 项。

大家敢不敢把自己网站的注册表格贴上来(也是广告的时间),我想,如果多余 6 项的一定有很好的理由。

七牛 ﹃_﹃〣 原来我不是一个人

#1 楼 @method_missing 我都没好意思直接点名

直接叉掉,没欲望去试

啦啦啦啦

nickname email password 三项足够了。

等用户注册完了再骗他填其他信息嘛。。。。LOL

各位好,感谢关注七牛以及给我们提建议。因为七牛是面向企业以及开发者的并带有收费性质的业务,为了方便在有问题的时候能够及时联系到客户,因此希望客户填写更准确以及完善的联系方式。欢迎试用后,也给我们提一些云存储方面的试用建议。

隐约看到马赛克后面的七牛

#8 楼 @nightire 这位兄弟的建议非常好,感谢。

刚需。。。。再长你也得填

#8 楼 @nightire 说的很好。如果填写的信息对用户使用产品不是必要的,那是要仔细考虑的。坏的设计,很多时候,确实是设计者认为那个东西对用户是有用的。

#8 楼 @nightire 真专业,学习了。“选称呼” 那个我也以同样的理由提过。不过后来 UE 说:考虑到七牛的注册用户 99% 是男的,所以看起来 ListBox 可以让界面更紧凑,我想想也有道理,就放弃了我的执念。

#12 楼 @xushiwei 如果是我的话,我会先考虑对于七牛来说 “男” 和 “女” 重要吗?还是说不同的性别在业务上有什么区分?要不然就是希望发邮件时写 “xxx 先生”/“xxx 女士” 会更有范儿?

总而言之,这个字段的意义是什么?对用户而言有多少价值?对七牛而言有多大价值?值不值得在注册这里作为必选项出现?这些都是需要先确定的因素。

如果下拉菜单的首选项是男,并且 99% 都是男那也就罢了;问题首选项并非是男,而是先生。那么讲究一点的用户就一定要点开看看是不是还有 “女士” 等其他的称谓?七牛我没有用过不了解,但是在西方的话,Mr./Mrs.不是唯二的选项,Dr.这些都是有可能的哦。

下面那个即时通讯的选项就是很好的例子,我想有用过即时通讯工具的人大多会点开后面的下拉菜单看看能选哪些,但我猜绝大多数也就是填了 QQ 吧?我是用户我就会想:为什么你一定要让我看看有哪些可选呢?真耽误事儿!不如你直接就让我填 QQ 好了,反正我也提供了电子邮件和手机了,还怕找不到我吗?若是我真填了 MSN/Gtalk 等等东西,那我还得保持它们开着,因为我不知道你们用啥来联系我啊!

我不知道这个注册表单里究竟提供了多少可选项,但我很好奇的问一句,七牛的客服人员真的是所有的通讯工具都开着,都在用吗?那得多乱啊!

退一万步说,O 男 O 女 这样的设计也不见得会让界面变得不紧凑,但却可以大大减少用户的不确定性,减少他们思考的负担。

用户体验设计分为很多层,粗犷一点也可以分为:信息架构 > 交互设计 > 界面设计;这三者的优先级是依次降低的。在没有确定好信息架构的前提下去追求界面的美观/紧凑等等是得不偿失的哦。

@nightire 同意,其实我也认为应该去掉的。是先生还是女士不重要。

现在的密码都不用填写两次了。 一般都是三个框框: 用户名 邮箱 密码 甚至两个: 邮箱 密码

#15 楼 @woaigithub 是这样的

不过我还有一个疑问,那些看不清经常让我填错搞得我经常骂娘的验证码有多重要?

#7 楼 @huihen #16 楼 @luckyyang @huihen 哥们的建议是振针见血,每次回答问题都很认真,很中肯。我能看出你思考过之后才来回答问题的,无比的崇敬~,再次表示致敬~ 不歪楼~ 还是说这个问题。现在只要涉及到很多个人隐私的注册,我都考虑,我是否真的要去注册,要去使用~不知道各位在装手机软件的时候有没有注意到~ 好像歪了。对不起 lz,

哈哈,补充一下啊,我 16 楼的问题不是针对七牛,七牛的验证码还是很清楚的。

#15 楼 @woaigithub 试试 quip 这个应用,只添 email

#16 楼 @luckyyang 仅说 “验证码”。 我上学的时候帮同学搞过自动注册软件。 可就是这个该死的"验证码"我不知道怎么破,导致软件是半自动式的。 如果没 “验证码”,我找个邮件字典,然后瞄上你的网站,30 秒加一个用户。之后的故事你懂得.

#17 楼 @jarorwar 注册不注册是一回事,想注册但被吓跑了是另外一回事啊。我看一个网站统计说,21% 的人会被复杂的表格吓跑,放弃注册。

#19 楼 @lvjian700 我知道啊,我的问题的意思实际是难道没有别的办法? github 的竞争对手不想搞他么?他就没有啊。

#15 楼 @woaigithub 我们公司 email 没有填两次,所以常常出现 xxx@yahooo.com 或是 xxx@gamil.com 的无用帐号。所以我觉得还是该有的。

@nightire

提到表单,如果面对的是互联网应用,或者是个人的,都好说,可以考虑体验上的优化。

每每做到企业的应用,总是在表单上要卡好久,你觉得好的体验,好的设计,企业用户往往是不用的,他们的宗旨是,在最少的地方内,放最多的输入项目... ...,什么分组啊,分页啊,滚动啊,都统统滚粗....

#21 楼 @lulalala 既然你们都知道是无用的了,那直接删除就行了啊,不用浪费用户的时间吧

#22 楼 @pzgz 下一期的话题: 当高科技遇到农民。。。

敬请期待~

#22 楼 @pzgz 我说的是通用产品设计,企业应用属于限定需求的针对产品,自然要和客户沟通过之后才做决定。当然有很多客户会以 “上帝” 的心态来告诉你应该如何如何,我一样认为他们说的很重要,不过我依然会按照 信息架构->交互->用户界面 这样走一遍,我会把客户说的和我认为更好的弄个 A/B Test,数据说话。你无须实现两套产品,只要有两个 prototype,叫上几个人来试一下,结果很快就出来了。

这注册表格,看到就没欲望了

#23 楼 @luckyyang 你好像看错了,email 是必要的。我是想表達许多人会打错地址,导致注册信无法寄达。

不上图我会乱说?

Username 和 Email 对用户来说还是麻烦。马上把 Username 在注册和找回密码中去掉,只用 Email 搞定一切。客户想填密码,让他登陆之后自己改。总之第一要务是让他先注册进来增加一个新用户再说其他的。

#21 楼 @lulalala 我们处理这种问题一般是要激活才有效。

激活之前也让他登陆随便用。但是不激活就不能用某些功能。比如系统中最最有用的功能。。。。另外我们也会记录登录次数。每周清理 3 个月前的无效用户。就是没激活或者登陆次数是 0 的。

#29 楼 @Victor 现在我们还尝试新来的预设就是登入共用的 guest 帐号,直接就能用所有功能,但是别的 guest 也能删除你的文章,让你有动力注册帐号。

匿名 #31 2013年09月07日

#8 楼 @nightire Gmail 那个例子。如果我没记错的话,最开始的时候 Gmail 的注册表单并没这么长(那时其它网站的长注册表单很常见,相对来说 Gmail 的注册表单算是非常简洁了)。

后来大概是五六年前,我还见过一个人,因别人推荐 Picasa web album 去注册 Google 账号,最后在注册那一步放弃了(不过表单还在其次,那 captcha 非常难识别才是主因)。

当然对大部分已经有了 Google 账号的人来说,Google 的注册表单无论搞得再怎么长,也都是无所谓的事情,反正是永远不会再见到了。

Google 公司现在可能也是有足够的知名度和足够好的产品,使得他们有信心认为大部分用户会愿意忍受这么相对来说比较麻烦的注册过程。其他公司的话,也是能这么有底气的么? 😈


这里有一个比较早期的截图:

匿名 #32 2013年09月07日

个人感觉七牛的用户体验为 0 或为垃圾。

#31 楼 @dorentus 我还是那句话,以长度来衡量表单设计的都是耍流氓。我举 Google 的例子仅仅是为了举个例子,而且我也不认为 Google 就一定是对的。世界上没什么东西是永远正确的,也没有什么能成为永恒的榜样。任何成功的设计都要考量很多很多因素,事实上 Google 或是其他公司的成功肯定也不是因为表单足够长;同样也可以反证 Google 早期表单短也不是它能成功的唯一原因。不过表单长了不会影响 Google 现在的成功,而无限短小的表单也不能保证你的产品一定不会失败。

如果仅仅在长度上这么锱铢必较的话,我想已经没有讨论的必要了,至少应该考量哪些方面我已经说的很清楚了。

#27 楼 @lulalala 我们说的确实不是一个意思,哈 #29 楼 @Victor 这个方法才应该是解决垃圾用户的好的方向,就是尽量少增加用户的负担

最近遭遇的最崩溃的验证码就是 dribbble 的了,不信你们试试。不过比较贴心的是:

  • 他们这个过程是单独的一个页面
  • 是最后一个步骤,让你知道马上就成功了
  • 上面有一行 sorry... 的文字,比较真诚

其实有好多项可以放在注册后的个人资料维护里. 你先要了这么多数据,也来者的目的造不成大的改善.

#19 楼 @lvjian700 只有 email,然后发邮件激活设置密码!!

特别厌恶那种找回密码还要用户名的,脱裤子放 P

#39 楼 @shatle 可能他不想让你找回,想让你多注册一个用户,哈

自己的业余小站 卤妹纸,注册都免了直接用微博登陆

#41 楼 @Asaka 你的网站太棒了!

45 楼 已删除
需要 登录 后方可回复, 如果你还没有账号请 注册新账号