在社区强调了很多次提问的智慧了(http://www.wapm.cn/smart-questions/smart-questions-zh.html)。
提问的智慧里面还有一段是“回答问题的智慧”,抽出来专门看一下,平衡一下,以免被误解“这个社区是不是打压新手啊”之类的。
提议在这个社区无论是新手还是老手,都放宽心态,多换位思考,构建一个良好的技术社区。
态度和善一点。问题带来的压力常使人显得无礼或愚蠢,其实并不是这样。
对初犯者私下回复。对那些坦诚犯错之人没有必要当众羞辱,一个真正的新手也许连怎么搜索或在哪找 FAQ 都不知道。
如果你不确定,一定要说出来!一个听起来权威的错误回复比没有还要糟,别因为听起来象个专家好玩就给别人乱指路。要谦虚和诚实,给提问者与同行都树个好榜样。
如果帮不了忙,别妨碍。不要在具体步骤上开玩笑,那样也许会毁了用户的安装──有些可怜的呆瓜会把它当成真的指令。
探索性的反问以引出更多的细节。如果你做得好,提问者可以学到点东西──你也可以。试试将很差的问题转变成好问题,别忘了我们都曾是新手。
尽管对那些懒虫报怨一声“读读该死的手册”(RTFM)是正当的,指出文档的位置(即使只是建议做个谷歌关键词搜索)会更好
如果你决意回答,给出好的答案。当别人正在用错误的工具或方法时别建议笨拙的权宜之计,应推荐更好的工具,重新组织问题。
帮助你的社区从中学习。当回复一个好问题时,问问自己“如何修改相关文件或 FAQ 文档以免再次解答同样的问题?”,接着再向文档维护者发一份补丁。
如果你是在研究一番后才做出的回答,展现你的技巧而不是直接端出结果。毕竟“授人以鱼,不如授人以渔”。