- 直播 (上) -- 底层逻辑浅析
- 直播 (中) -- 核心流程梳理
- 直播 (下) -- 业务结构简介
- 理解直播业务 (一)：直播因何存在？信息升维引爆内容供给
- 理解直播业务 (二)：用户为何打赏？人类隐密需求撑起商业循环
- 理解直播业务 (三)：平台在干什么？通过系统运作拿到结果
上一个系列从偏技术视角对直播做了简单的介绍，本次将尝试以更宏观的角度，对直播做更深刻的透视，算是对这两年，在业务理解上的粗浅沉淀做一次总结。
1) 理解框架
每个系列第一篇文章往往最为重要，因为需要先搭起一个架子，让内容和思路能顺势填充，最后形成一个自洽的整体。最近在看《系统之美》，将直播当成一个系统去勾勒，我想正是本系列的关键。
我们周围的一切都是叠加到当前态上，不断往前滚动。就像一份新感情，是基于当下的才华/颜值/心灵/需求，再叠加上一次次的碰撞升级而成，中间少了哪怕一次关系升华可能都会烟消云散。当然感情也可能在产生后，由于某个变量改变而逐渐消亡。
一个事物不会凭空产生，也不会悬空一直存在。其出现、存续、消亡都有原因，而且内在逻辑都是基于当前现状的逐步演进。
基于上面的推演，我们埋几个问题，搭建起本系列的理解框架：
1. 直播因何出现？
基于什么样的基础 + 新的变量，导致其诞生？我们需要理解增量如何演化，最终形成了稳定的直播业务。
(本文探讨范围为“网络直播”)
2. 直播平台为什么能持续存在？
持续存在意味着一定跑通了商业循环，这里面一定有稳定的需求被持续满足。基于当前主流的商业模式，核心原因是用户在持续地消费。
但为什么用户愿意不断地花钱？这背后是什么隐秘而持久的需求？
3. 平台主要在干什么？（目标/功能）
前两个点是核心要素，平台作为商业组织，一定有其盈利目标。而其目标往往是基于对核心要素的利用或强化而达成，我们需要基于当前框架更好地理解平台的行为。
本系列将围绕上面三个问题逐步展开。
2) 信息升维
当图片的载体从胶卷转移到数码相机后，图片和视频信息便实现了数字化，可以借助网络传播。近些年网速的大幅提升，让视频能直接在线播放。直播实际上是数字化技术，叠加网速大幅提升的结果。
从图片到视频，画面可以被连续性地采集，叠加了空间维度的信息。从视频到直播，是在信息采集的基础上，叠加了实时性。
可以看出，文字->图片->视频->直播，这个演变过程，逐步叠加了视觉、空间、时间等多个维度。从最早的飞鸽传书，通过书面文字延时传播信息，过渡到人类视听感官实时隔空感知信息。这是信息能力的升维。
直播就是在视频的基础上叠加了时间维度，本质是依赖科技打破物理学刚性约束，实现进一步的信息升维。从不同的视角看，这提供了两种新的能力：
消费端。普罗大众可以通过视听感官，实时捕获另一个时空正在发生的事，并在互动中得到身临其境的体验，不再受限于自己的视觉和听力。
生产端。某个时空的人或物，可以接近 0 边际成本，将自己与数量无限的人实时连接互动，不再受限于教室或体育场的大小。
近几十年的发展，实际上都是得益于信息的逐步升维。先信息革命，信息低成本流通，组织起前所未有的生产力，然后导致社会一系列的巨大发展。直播是在这个过程中的进一步延续。基于数字化技术的沉淀，在网速这个变量大幅提升后，诞生出的新能力。
能力圈的扩充，会直接导致新事物迸发。二生三，三生万物。
3) 充沛的内容供给
在网络直播普及前，电视直播早已经是家常便饭，但其在信息能力上是相对匮乏的。从生产的角度看，内容的供给非常有限，仅限于少量节目，内容领域狭窄。从体验角度看，观众只能凑个热闹，没有实时互动能力，属于单向输出。
而网络直播，则是将内容生产能力下放给了千家万户，内容形式角色极大丰富。主要体现在几个方面：
内容维度非常丰富，线下见过的一切都可以线上化。 实时互动，弹幕、连麦，活生生造了一个真人面对面。 创作成本大幅降低，开启摄像头直接表达就行，视频投稿剪片子就得一星期。 主播门槛大幅降低。美颜、变声、游戏等。 这直接带来了充沛的内容供给。
相较于线下，内容线上化后，相当于无中生有地提供了稀缺的内容。坐在跟前一对一唱歌卖萌的小姐姐，声音酥软的治愈男声，身边根本遇不到。偶像/魅力体面对面身临其境，去机场堵几个小时人影可能都看不到。还有无数从未见过、听过的、无法接触到的人、物、声音、个性化、故事···
现在通过网络直播，打开手机随时随地都能看到。
因为实时可互动，这些内容构造了近似一对一的即时体验，一般人在线下根本接触不到，如果是看视频又会退化成凑热闹。更要命的是，这些供给都可以完美匹配人性那点欲望，窥私、猎奇、荷尔蒙、慕强、幻想、情感依托···
这让直播刚出来就迅速占领大量人的注意力，成为一种新的消费场景，杀时间利器。
4) 千播大战
C 端业务的根基，实际上就是用户的注意力，“国民总时间”吸收的越多越稳定，平台就有无限可能。直播新能力创造的无限内容，能以全新的战斗力攫取用户的注意力，这意味着有新的商业处女地可以开发。
社会是一个无限游戏的当前时，当前的稳态一般呈现为：
战功分配，前期流血流汗/抓住机会的人占住了位置 (市场份额)，并享有特有权利或分利份额。不管后来的人能力如何牛逼，如果不能制造出新的增量，“老人”的位置便无可撼动。没有战功的新兵无法得到提拔。 行为习惯，假设我现在抄袭微信做一个新的 APP，不能分走微信的丝毫份额，因为用户已经形成习惯和关系网络，他们没有任何迁移的动力。 只有全新的能力和体验，才能从当前稳定的存量中分得份额，或者创造出增量。围绕着：新变量-> 开拓->争夺->逐渐稳态->胜者分利->新来的没汤喝的逻辑，当直播这个新物种出现时，意味着现有市场份额的重新洗牌，可预见平台竞争会蜂拥而至。
平台利用直播的能力，先抢到用户时间，获得市场份额，随后再慢慢寻求商业闭环，让自己能一直运行下去。现在还持续存活的平台，大多都是做到了这点。
5) 用户聚集形成虚拟社会
直播的内容看得见的是主播，看不见的是氛围。用户之间，可以通过弹幕、和主播互动、排行榜等感受到彼此的存在，并在等级、特权、排名、和主播关系等细节上感受到彼此的差异。
当用户汇集于直播间中，且数量达到一定规模和稳定性，能彼此感知的用户便在直播间这个虚拟空间中形成了一个团体，类似于线下的班级、小区。俗话说有人的地方就有江湖，有江湖便有纷争比较，一切都围绕着主播展开。
或基于慕强、攀比心理，引导用户竞争，相互比较自己和主播的关系、亲密程度；或基于社会地位、虚荣引导用户挥金，成为当前圈子最闪耀的仔。或在爱慕或对强者的崇拜中，达成心理投射。当有了排他性的身份标识或排名榜单，江湖自然就会卷起来。
6) 虚拟社会引导消费
聚集形成的虚拟社会，和真实世界大致相似。不同的是，在现实中没能力得到，或得不到的情感、地位、满足感、心理体验等等，在这里花一点钱就可以反复获得。
用户通过花钱获得这些体验的途径，便是直播营收能力的核心功能，往往是一套自洽的礼物、身份、关系、排行榜、互动能力、特权体系。本质上是基于人的社会性/心理需求，构建出的一套解决方案，让用户通过花钱得到满足，没有沮丧挫折，不会被拒绝，一切都在自己掌控之中。
这些消费是平台跑通用户->主播->平台商业循环的核心，而其根基就是大量用户聚集形成的虚拟社会，主播存在感越强，"社会"氛围越健壮越此起彼伏，消费就会越活跃。
当大量用户对这种获得满足的方式形成了依赖，便会产生持续的平台消费。这会反哺氛围，让消费和虚拟环境形成相互强化，将平台收入推到更高的位置。
7）平台引导正循环
上面我们逐步推导了，从信息升维到最后产生平台收益的整个过程。
下面通过一张图，梳理所有关键要素以及传导关系，从最底层信息升维开始，要素间相互作用，彼此增强，最后平台收益反哺主播强化内容生产意愿，整个系统跑通正循环。
如上图，直播的业务可以大致分为三层：
第一层：内容供给，作为平台的根基 第二层：虚拟社区，用户、主播发生交易，作为商业化的根基 第三层：平台运作激发正循环，快速低成本达成业务目标 第一层和第二层可以自然形成，但往往强度不够、过程缓慢。主播和用户间缺乏更强的刺激建立连接，当用户对内容供给逐渐失去新鲜感后，第一二层的循环便可能出现松动。
平台基于自身目标，会提供更加常态化、外部通道来强化主播和用户之前的连接，并刺激内容生产，通过外部干预的方式强化正循环，也为了刺激更出更高的增长实现商业变现。
8) 总结
本文作为系列的第一篇，我们以三个问题构建了一套理解框架。并从系统思维角度，通过对要素的演进和关联关系的推导，对第一个问题：直播因何出现？做了回答。
简要逻辑链如下：
- 一切的源头在于信息升维，技术的变革导致生产能力的跳跃性提升
- 生产能力解放使得原本稀缺的内容被大规模生产
- 新鲜的内容能更好地满足了人性需求，用户注意力开始大量转移
- 消费直播成为常态后，用户在直播间稳定聚集
- 相互能感知的人群，在直播间形成了虚拟的社会
- 虚拟社会为用户的心理或社会性需求提供便利的满足方式
- 用户开始付费，并在形成依赖后，为平台创造稳定收益
- 平台收益反哺主播，刺激主播更多内容创作、更好地氛围营造
- 平台跑通商业循环，头部平台持续存在
其中营收产生的关键在于用户对于心理或社会性需求的持续消费，其内在逻辑隐秘而强大，我们需要对其进行更细致的分析，此部分将在第二篇文章展开，届时将尝试对人的隐秘需求进行探讨。
平台的运营，本质上是基于整个系统，对关键要素和彼此的影响回路进行刺激干预，让系统以最少的成本，在最快的时间内达成正循环，并最终获得盈利。此部分将在第三篇文章中进一步探讨。