关于我们

北京沃丰时代数据科技有限公司，即 Udesk。 官网地址 http://www.udesk.cn/ 我们专注于企业级 SaaS 客户服务领域。 我们成立于 2014 年初。 我们已经完成了天使融资，A 轮融资，A+ 轮融资。 我们已经有大量的付费用户并开始盈利。 我们正处于快速上升期。

我们在做什么

我们在开发"多渠道"客服工单系统。 所谓"多渠道"是指，电子邮件，微信，电话，IM，移动 SDK 等渠道。 我们把这些渠道整合到我们的客服系统中， 这样一来，客服人员就可以通过我们的系统，给用户打电话和发邮件，接收来自移动 APP 的用户消息。 同时，运营人员可以通过内置的 CRM 系统维护客户关系。

业务关键词

IM 呼叫中心 移动 SDK 客服机器人 工单系统 工作流定制 CRM 数据分析

技术关键词

语音通讯，语音导航 即时通讯 数据分片（Sharding） 连接收敛 多租户架构（Multi-Tenancy） 高并发可扩展 SaaS 平台

基本要求

• 1 年以上 Ruby 开发经验
• 熟悉 Linux

加分项目

• 熟悉 JS
• 熟悉 Git
• 熟悉测试驱动
• 熟悉前后端分离
• 熟悉服务器部署和运维

技术经理要求

• 带队经验
• 产品沟通经验
• 能独立完成方案设计

薪资待遇

• 月薪 10k - 40k

联系方式

• 请将简历发送到：[email protected]
• 公司地址：北京市西城区西直门南大街 2 号 成铭大厦 C 座 16 层（地铁西直门站 C 口）