分享 用好你的「一票否决权」—— 分享一款决策量化工具

dothide · 2016年01月22日 · 最后由 pathbox 回复于 2016年01月24日 · 2191 次阅读

在工作中,我们经常会看到一些人行使着「一票否决权」,他们往往是人事经理、采购经理、部门经理等,他们手中握有否决或者枪毙某个人或事的权利,但却没有录取的权利,因为录取可能需要集体投票或者上一级批准,需要经过层层筛选,他们只是其中的一道筛子。那么他们的一票否决就是怎么用的呢?是拍脑袋还是有依据?如果是有依据又是有什么样的依据呢?

虽然我不知道别人是依据什么来行使这个权利的,但通过日常阅读了解到了一种叫做「指标加权平均量化表」的工具,它是一种非常通用的决策工具,正好可以用来做这样一件事。由于阅读后觉得非常有用,因此做个笔记复习一下,也与大家一同分享。

正文

举个例子来描述它的工作程序吧:

正常情况下,如果我根据给定的评价标准来给一个面试者进行打分,可能的情况如下:

评价标准 指标说明 权重(%) 评分 加权分
举止仪表 举止形态,穿衣着装等 90
求职欲望 想要这份工作的欲望 80
沟通能力 言语谈吐、沟通表达的能力 60
逻辑能力 逻辑分析、理解思维的能力 70
技术能力 技术水平及技术可塑性 80
综合评分 满分 = 100,录取底线 = 75.0 76.0
  1. 将评估标准的各项指标列入表格左侧第一栏;
  2. 根据每项指标对面试职位的重要性为其设置权重,将权重填入左数第三栏;
  3. 为每项指标打分,最理想的情况是 100 分;
  4. 计算每项指标的加权分,方法是用该项指标的权重乘以它的得分,然后将加权分填入最右栏;
  5. 最后,将各项指标的加权分相加,最后获得该面试者的加权平均总分;
  6. 将获得的加权平均分与预先设定的总分与预先设定的底线分对比,若低于底线则枪毙;若高于底线,则划入考虑范围,进入下一环节。

如果直接求平均分,则会得到结果是 76 分,超过了录取底线分数,但如果是加权平均则结果可能就会不同了,且继续往下看。

使用该工具的最核心问题就是:如何确定权重?

其实我思考后还有一个比较重要的问题:是如何定义评价标准?当然这是另一范畴的内容,需要集思广益和经验积累才列的出来。我们暂且先看确定权重的方法。

要确定权重,我们需要用到另一个工具「优化矩阵表」,也是一个常用的工具,可以用它来计算权重。具体使用方法如下:

以下是我的权重设置:

决策指标 举止 欲望 沟通 逻辑 技术 得分 排序
举止仪表 / 0 0 0 0 0 5
求职欲望 1 / 1 0 0 2 3
沟通能力 1 0 / 0 0 1 4
逻辑能力 1 1 1 / 0 3 2
技术能力 1 1 1 1 / 4 1

假设决策指标就是先前提到的五个,分别将它们置于矩阵表的顶部和左侧,然后用左侧栏的第一项「举止仪表」向右依次与顶部的其余四项对比重要性。若认为「举止仪表」比该项更重要,就在相交的空格中填写「1」,若没有其重要,就填写「0」。 依次类推,直至填完右边的三角,由于是方阵,右边三角填完了,左边的三角数值取反即可,对角线是不填的,因此每行应该有 4 个数字,然后横向相加得出每行的得分,排序后就能得到各项指标的优先级了。可以自己先做一份,然后再让跟多的人做,做的人越多权重的结果越有说服力。举例来说:如果 50 个人做完了这样的评分,就可能得到以下这张表「权重计算结果-50 人」(非统计数据,是模拟数据)

评估标准 我的判断得分 排序 群体判断得分 排序 权重值 (%)
举止仪表 0 5 33 5 6.6%
求职欲望 2 3 50 4 10%
沟通能力 1 4 150 1 30%
逻辑能力 3 2 133 3 26.6%
技术能力 4 1 134 2 26.8%

可以看出,我的判断与群体之间的差异,然后用群体判断得分的各项分值除以群体判断得分的总分 500 分,得出每项的权重值。由此,我们回到开头的「指标加权平均量化表」,将它填写完成,就会得到如下结果:

评价标准 指标说明 权重(%) 评分 加权分
举止仪表 举止形态,穿衣着装等 6.6% 90 5.94
求职欲望 想要这份工作的欲望 10% 80 8
沟通能力 言语谈吐、沟通表达的能力 30% 60 18
逻辑能力 逻辑分析、理解思维的能力 26.6% 70 18.62
技术能力 技术水平及技术可塑性 26.8% 80 21.44
综合评分 满分 = 100,录取底线 = 75.0 100% 72.0

进行权重加权平均之后,该面试者的分数没有达到录取底线,因此我们就可以果断地枪毙他了。

小结

「指标加权平均量化表」用之四海而皆宜,从面试、员工绩效到项目评估,加拿大移民局甚至用这一工具来进行移民资格评估。而且如果有兴趣也可以把它用来日常生活中,比如要采购一个大件拿不定注意,犹豫不决的时候倒是可以拿来一试。:-)

在平时也可以多积累一些权重矩阵,以免要用的时候再想起来去做调研,这里我就借花献佛,邀请大家来做做这个调研,当回收量超过 100 后,我再公布权重结果,也给大家做个参考。

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这样看,还是个看脸的社会。。。

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