难道不是自己写的？我落后了。。

#1 楼 @small_fish__ 这种自己写感觉不是很值当。因为对用户体验的影响的那部分前端是自己处理的，后台的技术无所谓 第二是看到京东和小米的在线咨询是一样的。觉得应该是用了同一套程序。

哦，那就是第三方的了，可以找找，找到了，分享下。。

#3 楼 @small_fish__ 哎，问小米的那个客服，人家也不说。 京东的客服 mm 很 nice，不过告诉我他们的是自己研发的 - -

可能只是样式是一样的

推荐 http://www.olark.com/ 国内的完全没法比...

#6 楼 @jasl thx