创业 新项目,大家怎么看

sanvi · 2013年02月17日 · 最后由 diguage 回复于 2013年02月23日 · 4307 次阅读

http://xinplus.leanstartupchina.com/

我的新项目,大家感觉咋样

预计 3 月底会发布,大家可以先看看视频

访问不了。。。

哈哈,视频的手机不错,成本多少钱

差点想歪了,你们是移动客服解决方案,不是具体的某一个行业的体现。

我开始看完视频后,就想: 这是前端,实际上这项目重要的是后台管理和线下的洽谈,如果真的做像视频里的 LBS 的电子商务。

细想了回过神来,你们只是视频里面的一个支持。视频误导人,哈哈

= = 简单来说就是想做个这样得工具让大家更好得在自己得 APP 中集成客户和远程协助用户去使用 APP #3 楼 @badboy

感觉有搞头

#5 楼 @badboy 那就支持一下吧

怎么支持啊???

#7 楼 @badboy 申请下内测就好了

看了下视频,感觉业务模式还不错,挺好:)

有一个类似的:飞象邦邦,貌似是项立刚搞的~~,你们是互相学习的吧

这个东西,全靠资源来做。 看你是想做 app 的长尾市场,还是做品牌手机的客服代言呢。 建立一个完善的使用方法库,并维护这个库是这个模式的核心。 需要大量的编辑,不断的去尝试使用各种 app,然后才能给用户提供有价值的客服。

至于盈利空间嘛,看你们要做哪个市场了。飞象邦邦貌似做的品牌手机的客服代言,如果你们的通信资源够的话,也可以竞争。如果不足的话,我觉得应该专注于长尾 app。但是这个领域,盈利比较困难,资金比较分散。不如前者~~

#11 楼 @mobiwolf 感觉我们跟他们很不一样,我们更加像友盟 jiathis 这些一样得工具

有点意思

一个思路:如果你们建立起平台,然后让用户和用户之间互相帮助呢?然后你们从中盈利呢?

另一个思路:如果你们能把这个卖给一线大厂,比如百度,阿里,腾讯这样的。为什么不提手机厂商是因为他们主要是卖硬件,对用户群和软件不是很刚需。但是一线厂商是玩用户群和服务的,而你们这个就可以横向切入了。说白了,巨头的移动应用体验或者用户研究团队,很快就可以建立起一个资源库了。

一个问题:巨头做这个事情很容易,理由如下: 1,自己有强大的端覆盖能力 2,强大的内置渠道能力 3,对 app 应用市场的推广营销能力 4,资源兑换能力 而这个客服模式的核心最需要的就是两个东西:资料库 + 强大的端覆盖面 谁能抓住这两个核心,才有可能做好这个事情,那么你们能做到这个吗?

#16 楼 @mobiwolf 巨头做友盟,jiathis,无觅这些也能做,为什么他们还能活着

产品形态不一样,你们的这个和友盟有着质的不同。友盟只是 app 应用商和友盟之间的事情,用户根本不知道。而你们的产品是触及了用户,好吧。不知道你是否看懂了,本质区别还不光这个。 我只是提出我的意见,提出意见是尽可能帮助你们,每个创业者都是值得尊敬的加油吧

#18 楼 @mobiwolf 对啊,我们也是插件,不是单独得平台

哦,你的意思是你们的产品也是一个插件,就是一个客服通道,集成在 app 内,用户使用的话,直接联系的是 app 厂商?

#20 楼 @mobiwolf 你还是看下视频就能明白了,是提供解决方案

不错。

恩,明白了。哈哈,看来是我先入为主了。如果这样的产品形态的话,难度就降低了很多。就维护你们和 app 厂商之间的关系就可以了。用户对你们可以被认为是零感知的~~

那你们传输的就是视频画面,对吗?这个在 3G 环境下效果如何? 据我简单推测,有 Wifi 的用户群应该不是你们的主流用户群吧,因为他们对产品的感知适应能力很强。更多的是 2,3 线城市的用户,他们用 3G 比 wifi 多。除了视频流,我觉得是不是也可以考虑画面图片呢?截图,然后回传你们后台,你们客服画好图,然后传回来呢?

在这个流程中,最核心的操作就那么几步,估算应该是超不出 3 步的, 核心的用图片,询问性的用文字

#24 楼 @mobiwolf 其实不一定要是做像 VOIP 那样,其实用屏幕截图然后压缩,在把后台管理界面客服人员的鼠标坐标发会行了

恩,这个不错的。比较接地气,哈哈~~ 等上线之后,我必须尝试一下。

#26 楼 @mobiwolf 申请下内测支持吧,可以加速我们上线的速度

已经申请了,这个事情,要干就赶紧,据我知道的,已经有好几波人在干类似的事情了。 什么时间切入真心不是重点,重点是你们能干的多快,天下间的竞争唯快不破~~ 认准了,就去干,不动摇,不犹豫~~

#28 楼 @mobiwolf 这个是节前想得,现在已经在做了

你们可以尝试加一个 “意见和反馈” 的组件,哈哈,这个也是很通用的。有时候只是有一个意见,不一定要客服介入的。

@mobiwolf 有幾波人在做,可以列舉例子參考下嗎?

app 厂商自己为什么不能做呢。还是说你们是外包的客服代表?

回去看看

#32 楼 @itsvoid share 不是一样 app 有第三方,app 厂商不也自己会做 share

#34 楼 @sanivbyfish 你是帮助使用 app 的人支付?还是有其他的帮助?

#35 楼 @itsvoid 帮助你去使用 app

不错!!

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