招聘 招聘 [北京] [西直门] [B 轮] Udesk 诚邀 Ruby 工程师 10 - 20k & Ruby 技术经理 25 - 35k

outstretch · 2018年08月10日 · 最后由 ery 回复于 2018年08月16日 · 2020 次阅读

关于我们

  • Udesk 是国内领先的企业级智能客服平台,拥有数千家企业用户。

  • 为企业提供了一套集智能问答、即时通讯、VoIP、工单、知识库、数据分析为一体的完整的客服系统解决方案。

  • Udesk 知名客户有海底捞、星巴克、中青旅耀悦、金山 WPS、58 转转、中国光大银行等。覆盖了餐饮、金融保险、本地生活、旅游、O2O、企业服务等行业。

  • Udesk 已完成 B 轮 1 亿人民币融资,投资方为君联资本、DCM。公司收入增长迅速,有大量的付费用户并开始盈利。

  • Udesk 前端用 Ember.js,后台用 Java、Ruby、Go。日接口调用量超过 200,000,000 次。

我们在做什么

  • 我们在开发"多渠道"客服工单系统

  • 所谓"多渠道"是指,电子邮件,微信,电话,IM,移动 SDK 等渠道

  • 我们把这些渠道整合到我们的客服系统中,这样一来,客服人员就可以通过我们的系统,给用户打电话和发邮件,接收来自移动 APP 的用户消息

  • 同时,运营人员可以通过内置的 CRM 系统维护客户关系

业务关键词

  • IM

  • 呼叫中心

  • 移动 SDK

  • 客服机器人

  • 工单系统

  • 工作流定制

  • CRM

  • 数据分析

技术关键词

  • 语音通讯,语音导航

  • 即时通讯

  • 数据分片(Sharding)

  • 连接收敛

  • 多租户架构(Multi-Tenancy)

  • 高并发可扩展 SaaS 平台

  • 前后端分离

Ruby 工程师职位

  • 1 年以上 Ruby 开发经验(优秀应届生也可考虑)

  • 熟悉 Linux

  • 本科以上学历

加分项目

  • 熟悉 Git

  • 熟悉测试驱动

  • 熟悉前后端分离

  • 熟悉服务器部署和运维

Ruby 技术经理职位

  • 精通 Ruby 和 Rails

  • 熟悉数据库的性能优化

  • 熟悉大型网站构架和性能优化

  • 有较强的分析和解决问题的能力

  • 有良好的沟通和协作能力

  • 有成功的网站整体架构设计经验优先

薪资待遇

  • Ruby 工程师 月薪 10k - 20k

  • Ruby 技术经理 月薪 25k - 35k

联系方式

  • 请将简历发送到:[email protected]

  • 公司地址:北京市西城区西直门南大街 2 号 成铭大厦 C 座 16 层(地铁西直门站 C 口)

报个料 RPM +10 万

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