关于 Udacity

优达学城（Udacity）诞生于斯坦福大学的一个实验。当时还是斯坦福大学教授的 Sebastian Thrun 和 Peter Norvig，通过在线授课的方式，向全世界免费开放他们的课程“人工智能概论”。来自 190 个国家的 16 万多名学生报名参加了这门课。不久之后，优达学城正式成立。我们是一个还在快速成长的团队，全世界最优秀的工程师和教育者相聚在这里，为了用教育改变世界的未来而共同努力。我们相信，在优达学城，高等教育也能满足行业的实际需求，能够让学习者拥有实用的技能，成为被全球领先科技企业认可的抢手人才。

你是否热衷于学习和帮助别人学习？你是否喜欢辅导他人？你有兴趣探索新的教学方式吗？你喜欢琢磨教学方法，与课程设计者和学生们一起，创造世界一流的教学内容吗？你能在快节奏的环境中快速成长，搞定各种智力挑战吗？我们要找的就是你！

纳米学位学生服务负责人是一个，集“教学、辅导、教育战略规划、课程项目主管”于一身的职位。你将自豪于纳米学位课程，能够给学生带来的最佳学习体验，为此，你将带领优达学城的助教和代码审阅人，不断完善用户测试课程材料，为优达学城的开发团队提出有洞见的课程内容反馈，为你的项目量身定制更好的学生支持服务。

岗位职责

• 向优达学城内部团队提供建设性的反馈意见，使课程内容更加富有参与性、教育性和趣味性。.
• 改进课程内容中，导致学生中断或放弃学习的间断点
• 管理线上和线下的项目评审员和导师，指导他们提供优秀的学生服务
• 帮助项目评审员和学生导师，培养其解决教育和教学挑战的技能
• 收集来自项目评审员和学生导师网络的反馈信息，通知并执行课程服务改进措施，帮助学生取得更大的成功
• 对项目评审员进行审核，确保评审质量，不断优化课程项目和评价标准
• 为优达学城的学生提供联络和支持。与所有优达学城的员工（例如内容、工程和产品）一起探讨学生的需求、困难和机遇
• 在新的纳米学位课程开发阶段，与内容团队密切协商，提供专业的服务经验
• 帮助分析数据和需求，构思和实施改进措施，提高学生的学习效果

我们在寻找的人

• 拥有丰富的教辅经验，辅导过多种层次的学生，参与过用户成功导向型的社群管理
• 掌握优先级分类能力和多任务处理经验，能够轻松应对多个紧急任务同时进行
• 能够从学生的角度，审视教育内容，找出需要改进的地方，为高水平学生发现有挑战性的机会难点，为低水平学生简化材料，降低学习难度
• 能够直观的指导和鼓励优达学城的助教和项目评审员提供最佳的辅导及审阅服务
• 灵活运用各种工具来跟踪和传达信息，如 Google 文档，论坛，在线聊天程序和电子邮件
• 具备 Python 编程技能，或至少两年面向对象编程语言的使用经验，以及相关数据库（SQL）的工作知识
• 能够为多种系统平台的学生提供用户支持（Mac, Windows, Linux）
• 能够在 Linux 环境中轻松部署和管理 Web 应用程序服务（SSH，Apache，防火墙）
• 拥有扎实的技术知识基础，了解应用设计模式、代码组织，以及使用和构建 Web 应用程序。
• 能够轻松调试破坏的代码、快速识别失败的应用程序的根本原因
• 熟练使用英文与中文

理想的候选人

• 具有同理心的好导师
• 拥有很强的组织能力和按期完成任务的能力
• 由数据驱动，能不断迭代和改进
• 优秀的沟通者，擅长倾听、写作，并能作出专业性的回复
• 能够为优达学城的学生及我们的愿景提供强有力的支持
• 团队合作者
• 有创造性，并知道如何提出有建设性的反馈，来改善教学和技术材料
• 热爱学习，并能够快速学习
• 优达学城全栈网站开发工程师纳米学位的毕业生

工作地点

上海

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