我们在这个阶段中的努力帮助我们理解用户的生活（消费软件）或者工作（商业软件）的需求，并产生共鸣。

这个阶段，人们常常在告示贴上记下笔记，并贴在房间的墙上。

我们以“推销练习”开始，客户像在向投资人推销他们的产品一样来讲解产品。这帮助我们识别用户，他们的问题，以及他们希望产品达到的功用。同时开始记录该领域的术语表。

接着我们查阅来自 Quora, Analytics, AdWords Keyword Planner, 访谈和调查问卷中的资料。这帮助我们理解用户的动机，市场漏斗，以及目标市场的规模。

最后，我们绘制出这个 sprint 接下来要关注的事项：软件的关键路径。这时，我们尝试尽可能少考虑实现细节，保持在一个高的层面来考虑。一个有助于创建关键路径的问题是：

用户拿这个产品来干什么？

在后续的阶段中，在进展中我们会编辑关键路径。

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