redmine?

如果你不介意体验，一定要求开源且 Rails 的话，Redmine。 如果你不在意是否开源的话，其实市面上有非常多好用的 Ticket System，或者说在线协作系统。

http://www.redmine.org/

#2 楼 @kgen #1 楼 @48hour #3 楼 @liwei78 谢谢推荐 redmine，不过这个太臃肿了，找到一个看起来比较简洁的 https://github.com/ivaldi/brimir

#4 楼 @brucebot 这个的确是个纯粹的 Ticket system，比 redmine 轻量级多了。

#5 楼 @kgen 恩，我就只需要这个功能就行了