Udesk 要做什么? Udesk 专注 SaaS 客户服务领域,用户更流畅的反馈问题,开发者 3 分钟在 app 中嵌入客服模块,企业一站式处理用户问题; 我们希望和其它企业服务领域(如 apm,表单,oa,pm)提供商共建生态,使开发者专注于主营业务,提升效率。
为什么选择 Udesk? Udesk 的技术团队有丰富的 SaaS、IaaS 开发运营经验; Udesk 市场销售团队有多年大客户关系维护销售经验。
行业的前景? 中国有超过 5000w 家中小企业; Zendesk 2014 年 4 月上市后逆势大涨,现在市值 17 亿美金,而 Zendesk 只有 4.5w 家用户; Right Now 更是在 2011 年即被 Oracle 以 12 亿美金收购; 传统 CRM 老大 Salesforce 也推出了 SaaS 产品 desk.com; 在国内,企业服务 SaaS 才刚刚进入爆发期。
Udesk 的吸引力和竞争力? 专业是技术和市场销售团队; 资本支持; 我们现在国内是 customer service 的 no1,以后也是。
愿意花费多大的代价招募什么人? 丰厚的薪资及期权; web app 性质使得我们对前端要求非常高,我们期待强悍的前端工程师加盟以支持我们的前端重构以及长远发展; SaaS 服务使得我们对 Rubyist 的开发和运营能力有更多期待,欢迎加入我们一起挑战 B2B2C 模式的后端架构。
希望招募人的职责和素质? 参与系统架构和演进; 自信,能独当一面。
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