云服务 吐槽阿里云

seamon · 2014年08月29日 · 最后由 cloudman 回复于 2020年03月26日 · 10988 次阅读

1、事件

刚买了 6 台阿里云主机,3 台 123.57.9.0 网段,3 台 182.92.167.0 网段。

安装服务器的时候,奇迹发生了,123 那个网段里的 3 台主机,均无法连接 keyserver.ubuntu.com 和 github.com,源码 pull 不下来,apt 的 key 加不上。182 那个网段没事。

发工单问客服,提交 traceroute,回复我说电信的国际出口有问题,说要换 IP。 我说好,关了那 3 台主机,等他们换 IP。 换完了,告诉我说,换了之后还是 123 网段的。我问不能手动指定 IP 吗,回答说不能,都是随机指定的。 我问那怎么办,回答说,要不你把那 3 台退款,再重新购买,一般情况下。。。就能买到新的不是 123 网段的 IP 了。

我已经有点怒了,既然是新购买的主机是随机指定 IP,那你怎么就知道一定能分配到不是 123 的 IP? 不过忍了忍,说,好,我退款。怎么退? 给了我一个链接,按照那上面的进行。并且告诉我说,一般 3 个工作日就可以退款完毕。

然后我就真的怒了,说,3 个工作日退款完毕,那在这之前,是不是我就没法买新的了,只能就这么等着?要是新买的又是 123 网段,我就再进入下一个 3 工作日循环? 很优雅地回答我说,没办法。 我说,那我工单不关了,等你们给我一个解决方案。

2、吐槽

实话实说,阿里云做的确实有点烂,之所以还用它,是因为别的。。。。

既然是提供技术服务,常用的技术网站怎么着也应该事先测试一下吧。github 都访问不了,说出去不怕丢人吗?要是全天朝都访问不了,我也认了,可 182.92 那个网段却能访问,这不完全就是产品、技术和测试的问题?稀里糊涂接了几根线,也不管通不通,就拿出来卖了。

象阿里云的诸多问题,CPU 效率差、不能手动指定 IP,磁盘慢,这还都是小事。以前我竟然遇到过,在主机上做 tcp proxy,竟然不能指定本机为 backend,自己不能转发给自己。最后客服告诉我,没办法解决,底层问题。我当时就一个想法,真牛逼。

我没做过虚拟化,不太清楚这里面的水深水浅,但我觉得既然国外一众云服务都做的很好,为什么国内就做成这么烂的一个市场。难道真的是国人只会微创新,遇到稍有点技术含量的东西就傻了。

网络不通畅,给的解决方案竟然是退了款重新购买,而且折腾 3 个工作日重新购买后也不保证新的一定就能通畅。这象是一个做技术的公司给的解决方案吗。手动指定个 IP,或者手动迁移到另一个网段,在技术上就是这么不可实现吗。你们母公司都 2 千亿刀上市了,找几个懂技术的人来好好做做阿里云,就这么难吗。

现在我算是掉坑里了。github 用不了,github 上的 gem 就死了,项目就无法发布。给公司出预算,说了半天阿里云的优点,好容易买了,结果现在把自己埋进去了。我都挺佩服自己竟然没在工单上骂人。

3、尾声

第一次吐槽,懒得再说什么了。吃饭去。有在阿里云的同学,觉得看不过眼就帮着问问吧,别让你们的客户寒了心。

阿里云的问题那不是三五个可以说完的...

其实虚拟化的门槛还是不低的,这一点上海外的产品做得太好了,所以你一对比,就觉得……

我用阿里云碰到的第一个问题就是:中文乱码!

云主机不是还有 UCloud 和青云么,ruby-china 也在 Ucloud 上。应该不会差吧。

楼主试下美团云,就知道,中国还是有好的云在做事情的。

#4 楼 @Ryan #5 楼 @hanluner 嗯,我在很认真地考虑更换的可能性。以前之所以一直在阿里云上,是因为自己觉得该趟的坑都已经趟过了,相对还比较安全,再换一家新的又得重新面对各种坑,影响业务就不好了。却没想到,这阿里云越做越奇葩,现在连 github 都访问不了,还让我退了重新买试试运气。。。真是一个神奇的云服务。。。

自从某天阿里云发来短信说,三十分钟后要维护,机器会下线.... 然后我就逢人便吐槽阿里云了... 另:UCloud 可以尝试,虽然偶尔有些小毛病,但是对问题响应和处理速度非常快

站在一个学生的角度,要求又不高,我还是挺喜欢用阿里云哒~便宜~

#7 楼 @jasl 看了一下 ucloud,基本的生态系统都有了。还有一个额外的惊喜,redis。。。

匿名 #10 · 2014年08月31日

绝对是个坑。我买过,退款何止 3 天,我他妈退了 1 星期才退回来

#8 楼 @zhangsm 国内你个体户备不了案啊,国外 do 啥的一个月也就 30 块钱

阿里云现在都成了新手标配了,据我观察,只要一个团队内部阿里云的呼声特别高,这项目八成是要砸

#11 楼 @jasl 自己做的项目绝对不在天朝托管,那点精力还不够备案和应付各级大爷的。

#12 楼 @Iacob 给推荐个好的云服务吧

被攻击的时候会发现还是阿里云防火墙好。。

#6 楼 @seamon 你试着在 aliyun 的机器上装一个 shadowsocks client, 再用 github pull 时就通过 HTTP_PROXY

123 网段和 182 网段的机器间弄个类似翻墙的隧道,出口时走 182 的网络,凑活用吧…

#14 楼 @seamon 美团云现在还不错,用的人多了就不好说了

#15 楼 @ywencn 阿里云防火墙?哈哈,刚看到这个 http://www.v2ex.com/t/130606

客服:国际网关,我们服务器后端没有防火墙的说法

#19 楼 @charles 阿里云防火墙黑洞开到 5G,抵御一般规模攻击根本没有问题。不会像一般机房一点流量就拔线。 https://ruby-china.org/topics/11178

我也遇到过 pull 不下来代码的情况~~

https://www.v2ex.com/t/131154#reply10 最天美团还断网呢

在国内做云,技术再牛,机房跟不上,城市管理跟不上,都白嗒

这几天又问了好几次,一直说在沟通在沟通。没办法,先安装了 3 台凑合着用,也不管什么单不单点了。

真他妈烂。

国内云服务都很差,但都会说他们是 6 个 9 的稳定性,在中国,吹牛不需要付出代价。

#24 楼 @debugger 嗯,确实很稳定,很少要停机一天什么的,只是访问不了 github.com、ubuntu.com、amazonaws.com 等有限几个小网站而已。而且客服态度很积极,让我 3 个工作日退了款之后再买一次试试运气,说不定能买到可以 ping 通的呢。。。。

我的项目在阿里云上面, 还行吧, 因为没用到 github, 都是通过 ssh 来上传 war 包的方式发布. 其他需要的组件 yum + wget 都能搞定. 因为暂时一台机, 没上 puppet script 和 vagrant.

大规模的云计算是没有十全十美的,但是阿里云在国内是默认业绩第一,我做云计算很多都是看他们功能和报价做参考。另外开发人员还是用 pass 平台吧。

#5 楼 @hanluner 美团云好在哪里?看官网没有看出啥啊

#7 楼 @jasl 经常看到很多关于 ucloud 的负面新闻 如账号,支付,资源的安全问题,页面问题等。用户完全变测试人员了。

如果系统要对接淘宝开放 api 的话必须要用阿里云聚石塔的数据库

让云飘一会儿!

#3 楼 @chiangdi mac 的话,ssh 登录需要修改下本地配置。 将 Mac 下/etc/ssh_config 中的 SendEnv LANG LC_* 这一行用 # 号注释掉

听人介绍青云挺不错。

别提了,阿里云隔三差五的给我发短信……经常的。现在默默地使用了青云,感觉还不错,虽说贵了点,当然了,内置操作系统,青云都给你默认国内的软件包源,被感动到。阿里云的机器再维持一段时间吧,毕竟是棵大树,好歹给点力。

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