现在需要一个系统，用来给事务导向的人员（信息科处理问题等等）做任务记录收集管理，以及统计工时做报表（向领导汇报和邀功）， 本来可以自己开发一个，但是我觉得这是一个通用功能，自己开发的话以后不能重用，请问大家有什么好的推荐的？ 需要是能够内网搭建的。

我觉得应该不是很复杂，这是我做的一个设计：

数据结构

issue: title, desc, creater, phone, department, deadline, owner_id, cause, cost, type status, finished_at, timestamps

type: 硬件问题，软件问题，系统问题，通知。。。 status: new, own, working, finished

issue_log: user_id, status, create_at

usecase

场景： 用户创建任务单，列出什么问题或者需要做的事情 工作人员确认收集到，然后跟进处理 完成之后记录状况，工时，更新状态

统计：每天每周每月的工作时间，给各个科室的工作消耗，不同类型事项消耗时间