自己用 faye 做了个，但是客服那边的 web 页面使用体验不是很好。以前用 openfire+spark+jsjac 做过一套，但不是通用的，而且太庞大了，不适合单个网站。搜索了下国内的免费客服，感觉都不太简洁，大家有推荐的么？谢谢了 
p.s. 除了 QQ 哈...
@zj0713001 @dddd1919 @bhuztez 对客服工作人员来说，使用 desktop 的界面会比较好，这里面还有选择客服的仲裁等细节，具体一些设计业务算法的实现，在 web 里弹个框，或者在后台，对客服较为不方便，我现在打算使用 node-webkit 实现一个简略版本的给客户使用。